买拐和电子商务
周末踢球被人撞了一下,结果就遭遇了生平第一次专业级伤病,左膝前交叉韧带部分撕裂(ACL损伤),估计至少得修养2-3个月了。
周日在301看完病想顺便买拐杖,结果医院的器械部周末不开门。周一想起来可以在淘宝上找找,搜了半天,看到挺多卖拐杖和其他康复用品的商家。但最后却是在通过Google找到的一家电子商务网站北京天安商城上下了订单。
分析一下我的购买过程,觉得促成我最终在北京天安商城购买的原因有两点:
- 送货时间快。这是最重要的因素,当时已经是下午2点多,因为左腿打了石膏,行动很不方便,所以我想尽快拿到拐杖。不过因为经常在网上买东西,也知道就算同城也很可能到第二天了。所以当时看到这家网站首页上声称1小时送货时,基本上就决定在这里买。
- 较为专业。在网上我查到的拐杖基本上都是佛山和凯洋这两个牌子。比较了一下,我决定买佛山牌的一种肘拐。在淘宝上也有很多商家卖,但是当我通过 Google搜到天安商城的那个拐杖的页面时,我觉得比淘宝上的更为清晰。因为这里佛山拐杖的分类更多,我需要的肘拐除了决定买的那种外还有好几种型号,而在淘宝上我只查到买的这种(没有看到型号,另淘宝上应该也有其他型号,但我没搜到)。
这个比较让我想起最近的网盛和阿里之间的明争暗斗。专业的网站(或者同类网站下某些产品比其他网站种类多,介绍细致等等)比大而全的网站在这些特定需求或购买专业产品时,有更多的优势。这是网盛生存的根基。
另外地域也是影响网络交易的一个重要因素。尽管网络混淆了地域的边界,但是当网络交易涉及到现实生活中的实实在在的物品时,地域再次冒出来影响到消费者的购买决定。这涉及到两个问题,一是什么时候能拿到货的问题,二是需要掏多少钱送货费的问题。
电子商务,刚刚上路。