国图与互联网

今天去国图(其实我还是习惯叫北图)还书续借,在进门的时候听见一个人问坐 在门口的那个国图员工,似乎是什么在线续借,嗯,在线续借,那岂不是很爽。进去后为了查一下我上次到底借了几本书就先上了二楼,找了一台电脑,登录,到了 个人借阅信息那儿看到了续借,但只是明白在那些电脑上可以续借,不知道可不可以在网上续借,所以借完书跑到咨询处问,给我一张纸,上面是网上预约和网上续 借服务的通知和规则。

这两项服务不知道是什么时候开始的(估计没有多久),似乎还没有多少人知道,我在国图里面没有看到宣传单或是通知。 这算是国图利用互联网办的一件大好事,给所有借书的读者带来了真真切切的方便。尽管我以前也知道国图的数字图书馆早就上线,但是没有去过那里,因为我去图 书馆想读印刷本的书,要是电子版网络上基本都有了,至于论文什么的,那是给搞研究的人用的。但是这两项服务,却真是让我欣喜不已,尽管续借只能一次,但这 样有好处,因为能减少一些书被拿回去一直不还这种事情的发生。而网络预约也是很不错,你可以在国图的网站上预约那些被借出的书,当书到待取时,在七日之 内,预约排在第一位的读者可以去国图借到这本书。这里面有两条规则很重要,似乎是针对那些死书(被借了老是不还的那种)的。网上续借规则中的第五条是逾期 未还的拾、已被其他读者预约的图书不能续借,而网上预约规则第三条是只有当图书已被借出(包括续借)时,才能预约。那岂不是意味着你只要查到你想要借的 书,然后预约,那位借了的人下次就必须还书了!如果真是这样的话,那真是一个很不错的措施,终于可以借到想读的书了(可能实施起来有些问题)。

说了这么多好处,再来说说我不满意的地方。
第一,就是我前面提过的,在国图里面看不到显眼的宣传单或者通知,回家上国图的网站上也找不到任何新闻说推出这两项服务的,后来在读者指南的预约与续借里看到,我不明白的是国图为什么不向读者大力宣传,让读者使用这两项服务,这样能减少很多的工作量,降低人力成本;
第 二,如果国图利用互联网这个便利的工具,那我要先请他们把网站做得好一点。对于读者使用最多的外借服务,在网站的首页上看不到明显的介绍和查询服务,而提 供的那个登录界面,有两个提交按钮,一个是登录馆藏目录,一个是登录数字门户,我在没登录之前是根本不知道登录那个馆藏目录就可以看到我的借阅历史、办理 续借预约什么的。

不管怎么说这次开通的这两项在线服务的确是不错,就像我以前说的,互联网的服务可以分为两种。一种是做为各个行业的工具来提高效率、节省成本,一种是作为一个新的行业(或方向)来提供服务。在这里我更希望前一种被应用的更多,这给我们人类社会带来的好处也跟多!

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